Preguntas frecuentes

Dudas sobre cobranza, pagos y facturación

• Requiero mi factura.
  Ingresa a tu portal miUCAD y generala manualmente accediendo a la pestaña “FACTURACIÓN”. Este acceso se encuentra en el menú principal

• Solicite mi factura y no me ha llegado

1. Revisa dentro de tu correo, las opciones “CORREO NO DESEADO” o “SPAM”.
2. Si la factura es del mes actual y no está en “CORREO NO DESEADO” o “SPAM”, ingresa a tu portal miUCAD, y descárgala en la pestaña “FACTURACIÓN”
3. Si tu factura es de meses anteriores, solicita al correo cobranza@ucad.edu.mx mencionando nombre, matricula, monto y fecha del pago.
   
   

• ¿Hasta qué día tengo para reinscribirme a Licenciatura?
  Puedes consultar el calendario de reinscripciones al ciclo 25-1 en tu portal miUCAD, en la sección "DASHBOARD Y AVISOS”.
  
• ¿Cómo solicito la aplicación del descuento de un descuento adicional que tengo (Convenios y Oficios de descuentos)?
  Solicita la aplicación enviando tu documento escaneado o una fotografía legible (indispensable que el documento completo se vea bien) al correo: cobranza@ucad.edu.mx o al WhatsApp:
  55 69 66 36 34 o al 55 69 65 34 45.
  
  
• Realice mi pago en BBVA, OXXO, 7ELEVEN, FARMACIAS DEL AHORRO, FARMACIAS BENAVIDES o SPEI y aún no se ve reflejado

1. Importante: conserva el comprobante de pago original y la referencia de pago.
2. Espera de 24 a 72 hrs días hábiles después de que realizaste el pago.
3. Si después de 72 hrs. tu pago aún no se ve reflejado en tu estado de cuenta envía la referencia que descargaste de tu portal miUCAD y tu recibo de pago al correo cobranza@ucad.edu.mx solicitando la aclaración, coloca en el asunto matricula y nombre completo.

• Aún no están cargadas mis colegiaturas ¿cómo puedo saber cuánto voy a pagar?

1. Confirma tu horario de clases desde tu portal de alumno a través de mi.ucad.edu.mx
2. Consulta el tutorial para armar tu horario dando click aquí >>
3. En caso de tener problemas para confirmar o amar tu horario solicita apoyo con las áreas de control escolar al correo controlescolar@ucad.edu.mx 5754-7520 Ext. 15, 24
4. Si ya confirmaste tu horario y aun no te aparecen tus colegiaturas, solicita apoyo por medio del correo: cobranza@ucad.edu.mx o al WhatsApp: 55 69 66 36 34 o al 55 69 65 34 45.

• ¿Cuándo iniciaran las clases del cuatrimestre 2025-1 septiembre - diciembre?
  Puedes consultar el calendario escolar publicado en en tu portal miUCAD, en la sección "DASHBOARD Y AVISOS”.

Dudas sobre control escolar

• ¿Cómo me puedo inscribir al seminario?
  1. Para realizar este proceso, es indispensable no presentar adeudos.
  2. Descarga la solicitud “INSCRIPCIÓN DE SEMINARIO DE TITULACIÓN” dando click aquí y llénala en computadora.
  3. Envía la solicitud escaneada con firma autógrafa al correo controlescolar@ucad.edu.mx
  4. Espera la notificación en 24 hrs. hábiles la confirmación del registro del seminario y el cargo en tu estado de cuenta para realizar el pago de la primera parcialidad, equivalente al 25% del costo total del seminario.
  5. Formaliza tu inscripción al seminario realizando pago equivalente al 25% del costo total del seminario, la fecha límite es un día antes del inicio del seminario.
     Importante: es indispensable realizar el pago para formalizar tu inscripción al seminario, si no lo realizas no se te asignará horario porque no estarás inscrito.

• Confirme mi horario, pero ingrese materias que aprobé en extraordinario.
  Deberás solicitar apoyo para realizar cambios al área de control escolar al correo electrónico controlescolar@ucad.edu.mx

• ¿Cómo solicito un cambio de turno, grupo o modalidad?
  1. Descarga desde la página de ayuda.ucad.edu.mx, el formato “SOLICITUD DE CAMBIO DE PROGRAMA, MODALIDAD, TURNO O GRUPO” y llénalo en computadora. Para descargar el formato, da click aquí >>
  2. Envía el formato escaneado con firma autógrafa al correo controlescolar@ucad.edu.mx
  3. Espera confirmación en 24 hrs hábiles.

• ¿Qué hago si seleccione mal mi horario?
  1. Solicita la corrección al correo controlescolar@ucad.edu.mx especificando los detalles de la corrección que requieres.
  2. Espera confirmación en 24 hrs hábiles.

• ¿Cómo solicito la inscripción de materias adicionales o materias a recursar?
  1. Enviar al correo controlescolar@ucad.edu.mx un oficio de solicitud de inscripción de materias, especificando:
     • Fecha
     • Matricula
     • Nombre completo del alumno
     • Nombre de las asignaturas
     • Horario de las asignaturas
     • Nombre de los docentes que imparte las asignaturas
     • Firma autógrafa del alumno
  2. Espera confirmación en 24 hrs hábiles.

• ¿Qué hago si la calificación de mi examen extraordinario no aparece en mi boleta?
  Solicita la aclaración al correo controlescolar@ucad.edu.mx especificando la asignatura. 

Otras dudas generales y trámites

• No me llegan los comunicados ¿Qué puedo hacer?

1. Revisa en “CORREO NO DESEADO” o “SPAM”.
2. Si no encuentras los comunicados en “CORREO NO DESEADO” o “SPAM”, solicita al área de Control Escolar que te ayuden actualizar tu correo registrado enviando la solicitud al correo electrónico controlescolar@ucad.edu.mx mencionando:
   1. Asunto: “ACTUALIZACIÓN DE CORREO”
   2. Nombre completo
   3. Matricula
   4. Correo electrónico

• ¿Con quién puedo revisar el tema de la revisión de mis historias clínicas?
  Es necesario que escribas un correo a la jefe de clínicas al correo: ana.cea@ucad.edu.mx

• ¿Qué hago si deje material en el área de esterilización?
  Es necesario que escribas un correo a la jefa de clínicas al correo: ana.cea@ucad.edu.mx

Importante: Si no has encontrado respuesta a tus preguntas o bien, necesitas mayor asistencia, conoce todos nuestros medios de contacto disponibles dando click aquí >>